El correo de voz se activa en cuanto se activa tu servicio de Vonage, incluso si tu adaptador de Vonage no está instalado. Puedes activar o desactivar el correo de voz desde tu cuenta en línea y también configurar la cantidad de segundos que sonará una llamada entrante antes de ser transferida al correo de voz.
Cuando escuchas un tono entrecortado en el teléfono conectado a tu servicio de Vonage, esto indica que tienes nuevos mensajes del correo de voz. Escucha tus mensajes en tu cuenta en línea, en el teléfono o desde un email.
Costo: Free, included with your Vonage service.
Configurar y usar
Configurar el correo de voz por primera vez
- Llamar al correo de voz en tu teléfono Vonage o cualquier otro:
- Desde tu teléfono residencial de Vonage, marca * 1 2 3.
- Desde cualquier otro teléfono, marca tu número de teléfono de Vonage y presiona * (asterisco) cuando el correo de voz responda.
- Ingresa 1 2 3 4 cuando se te solicite la contraseña o el PIN del correo de voz.
Si tu idioma preferido está configurado en español, todas las indicaciones serán en español. Visita Usar preferencias de idioma del correo de voz para más detalles. - Sigue las indicaciones para ingresar tu nueva contraseña/PIN. La contraseña/PIN debe tener entre 4 y 15 dígitos.
- Sigue las indicaciones para grabar tu anuncio con nombre y tu saludo personal.
Activar o desactivar
- Sign in to your Online Account and click on the Resumen tab.
- Ve a Funciones y configuraciones y haz clic en Configuraciones del correo de voz.
- Ve al correo de voz y selecciona ACTIVAR o DESACTIVAR.
Cantidad de timbres
- Sign in to your Online Account and click on the Resumen tab.
- Ve a Funciones y configuraciones y haz clic en Configuraciones del correo de voz.
- Ve a Correo de voz y haz clic en Editar.
- Permite cinco segundos para cada timbre. Por ejemplo, establece 30 segundos para seis timbres.
- Haz clic en Guardar. Esto también activa el correo de voz.
Notificación
Configura la notificación de correo de voz para recibir notificaciones de nuevos correos de voz por email y mensaje de texto. También puedes elegir recibir mensajes como archivo de audio (.wav) o transcripción (Visual Voicemail).
- Sign in to your Online Account and click on the Resumen tab.
- Ve a Funciones y configuraciones y haz clic en Configuraciones del correo de voz.
- Ve a Notificación del correo de voz y haz clic en Editar.
- Selecciona el tipo y el método de notificación.
- Haz clic en Guardar.
Escuchar mensajes
- Llamar al correo de voz:
- Desde tu teléfono residencial de Vonage, marca * 1 2 3.
- Desde cualquier otro teléfono, marca tu número de teléfono de Vonage y presiona * (asterisco) cuando el correo de voz responda.
- Ingresa tu contraseña/PIN cuando se te solicite.
- Presiona 1 y luego elige escuchar mensajes nuevos o mensajes guardados.
- Sign in to your Online Account and click on the Resumen tab.
- Desplázate hacia abajo hasta Correo de voz y llamadas recientes. Aparecerán tus nuevos mensajes.
- Coloca el cursor sobre el mensaje que deseas escuchar y haz clic en el icono Reproducir a la derecha.
Puedes configurar tu notificación de correo de voz para recibir notificaciones de nuevos correos de voz por email, con un archivo adjunto de audio (.wav) del mensaje. También puedes recibir una transcripción del mensaje (Visual Voicemail) por email y mensaje de texto (SMS).
Voicemail Notification is set up in your Online Account on the Configuraciones del correo de voz tab of the Funciones y configuraciones section.
Borra mensajes
Luego de escuchar el mensaje de correo de voz, presiona 3 para borrarlo. Si el mensaje no se borra, se guarda por 30 días.
- Sign in to your Online Account and click on the Resumen tab.
- Desplázate hacia abajo hasta Correo de voz y llamadas recientes.
- Coloca el cursor sobre el mensaje que deseas borrar y haz clic en el ícono Borrar a la derecha.
- Marca los mensajes individuales para borrarlos o elige Seleccionar todo y haz clic en Borrar selección.
Usar preferencias de idioma
Tienes la opción de escuchar tus indicaciones del correo de voz en inglés, español o ambos. El idioma de tu correo de voz se configura automáticamente según tu preferencia de idioma.
Sólo inglés
Sólo español
Inglés-español
Español-inglés
Cuando llamas al correo de voz, las indicaciones iniciales se encuentran en tu idioma preferido, pero una vez que ingresas tu PIN, se te pide que presiones 1 si deseas usar tu segundo idioma solo en esa sesión. Si tienes un solo idioma (solo inglés o solo español), no se te indica que uses otro idioma.
Visita Personalizar correo de voz si deseas cambiar estas configuraciones.
Consejos útiles
PIN del correo de voz
- You can view or change your Voicemail PIN in your Online Account on the Configuraciones del correo de voz tab of the Funciones y configuraciones section.
- También puedes cambiarlo en el teléfono. Consulta Cambiar PIN del correo de voz por teléfono para más detalles.
- Tu PIN del correo de voz no es el mismo que la contraseña de tu cuenta en línea ni tu PIN de seguridad.
Números de acceso local del correo de voz
Dependiendo de tu ubicación, puedes llamar a tu correo de voz desde afuera de tu área de llamadas locales sin incurrir en cargos de larga distancia usando un Número de acceso local del correo de voz. Estos números están disponibles para muchos códigos de área de los EE. UU., Canadá, el Reino Unido, Irlanda, México, España y Francia.
Personalizar correo de voz
Puedes cambiar tus saludos, anuncio de nombre y el idioma usado para tus indicaciones del correo de voz en el teléfono. Visita Personalizar correo de voz para más detalles.
¿Preguntas?
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