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La factura varía de mes a mes

Updated: 12/23/2016 5:11 PM

Tu factura de Vonage puede variar en función de tu plan de llamadas y los servicios y las funciones que usas. Puedes inscribirte en tu cuenta por Internet para ver e imprimir tus cargos actuales de este mes hasta la fecha y estados de cuenta anteriores. Considera las siguientes cosas cuando revises tu información de facturación.

 

Plan de llamadas

El precio de tu plan de llamadas no incluye impuestos y cargos. Algunos impuestos requeridos son federales y otros son estatales. Para estimar los impuestos para tu ubicación, mira Resumen de impuestos por estado y recuerda que estos impuestos pueden disminuir o aumentar ligeramente de mes a mes.

 

Precios promocionales

Algunos planes de llamadas de Vonage ofrecen precios promocionales por los primeros tres o seis meses. El cargo por servicio mensual aumenta al precio estándar al final del período promocional.

 

Servicios

Existe un cargo recurrente mensual para algunos servicios que debes añadir a tu cuenta y cada uno de estos servicios está sujeto a impuestos según tu estado. Además, para algunos servicios se cobra una tarifa por activación por única vez cuando te inscribes.

 

Llamadas internacionales

Los cargos por llamadas internacionales se basan en tu plan de llamadas. Las llamadas a lugares no incluidos en tu plan de llamadas se cobran a una tarifa por minuto reducida y están sujetas a impuestos según tu estado. Puedes usar la aplicación Herramienta de tarifas internacionales para determinar si una ubicación está incluida en tu plan de llamadas.

Las tarifas por minuto a números móviles y líneas fijas en el mismo país pueden ser diferentes.

 

Planes de llamadas con minutos limitados

Algunos planes de llamadas, como Vonage World Plus 1000, incluyen una cantidad limitada de minutos de llamadas nacionales e internacionales por mes. Las llamadas entrantes no se deducen de tus minutos, pero todas las llamadas que realizas (incluidas las llamadas a los códigos de área 800, 866 y 877) y el uso de algunas funciones se descuenta de los minutos incluidos en tu plan.

Si usas todos tus minutos, tus llamadas salientes se facturan según la tarifa por minuto excedente de la ubicación a la que llamas, incluyendo los impuestos estatales según corresponda.

 

Funciones

Todas las llamadas salientes se descuentan de los minutos incluidos en un plan de llamadas con minutos limitados, como el U.S. and Canada 800. Además, las llamadas salientes se cobran a una tarifa por minuto si la ubicación no está incluida en tu plan de llamadas y están sujetas a impuestos estatales según corresponda.

Las llamadas salientes del uso de funciones incluyen:

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