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911 tradicional y marcado del 911 de Vonage

Updated: 12/3/2016 6:26 AM

El servicio del 911 de Vonage es similar al servicio del 911 tradicional ya que ofrece un medio seguro y confiable de marcado de emergencia. La activación y el mantenimiento de tu dirección del 911 es importante para asegurar la disponibilidad de los servicios de emergencia en el lugar de tu servicio de telefonía de Vonage.

  • Puedes cambiar o actualizar tu dirección 911 en tu cuenta en línea.
  • To check your 911 activation status, marcar 933 desde tu teléfono de Vonage o ingresa a tu cuenta en línea.

Como cliente de Vonage, tienes acceso a los siguientes servicios del 911 que pueden diferir según tu ubicación y el equipo (móvil o línea fija) que se usa con tu servicio de Vonage:

911 mejorado -- Tu número telefónico de Vonage y la dirección para 911 especificada se envían al centro de emergencia local que presta servicio a tu ubicación, y los operadores de emergencia tienen acceso a esta información para enviarte ayuda o volver a llamarte, según sea necesario.

911 básico -- Es posible que el operador de emergencia local que responda tu llamada no pueda ver tu número telefónico de Vonage ni tu dirección para 911. En estos casos, debes estar preparado para proporcionarle esta información a los servicios de emergencia. Hasta que el personal de emergencias haya recibido esta información no se podrá enviar ayuda o devolver una llamada si la llamada se desconecta. Sin embargo, una vez que los centros de emergencias locales puedan recibir tu información, se te actualizará automáticamente al Servicio 911 mejorado.

Centro de llamadas de emergencia nacional -- Los agentes de nuestro centro de emergencia nacional te pedirán tu nombre, número de teléfono y ubicación. Luego te transferirán al centro de emergencia local más cercano.


El servicio del 911 de Vonage no funciona en caso de corte de energía o de banda ancha, o si tu servicio de banda ancha, ISP o de Vonage está suspendido o cancelado.

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